Sutarties atsisakymo ir skundų nagrinėjimo tvarka

## 1. Teisė atsisakyti sutarties Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Ši teisė netaikoma skaitmeniniam turiniui, kuris pateikiamas ne patvariojoje laikmenoje, jei teikimas pradėtas gavus aiškų išankstinį vartotojo sutikimą ir patvirtinimą, kad jis žino netenkąs teisės atsisakyti sutarties (CK 6.228¹⁰ str.).

2. Netinkamas turinys Jei failas sugadintas, neatsidaro, kreipkitės zalkauskaite.edita@gmail.com per 3d.d.. Pakeisime failą arba grąžinsime pinigus.

3. Skundų pateikimas Skundą pateikite el. paštu zalkauskaite.edita@gmail.com, nurodydami užsakymo numerį ir problemos aprašymą. Atsakysime per 14 dienų.

4. Ginčų sprendimas ne teismo tvarka Nepatenkintas atsakymu vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba EGS platformą (ec.europa.eu/odr).